최초의 애플 마우스나 팜V 등 수많은 혁신적인 제품을 디자인한 IDEO의 유쾌하고 열정적인 일터 이야기.
- IDEO가 5일만에 혁신적인 쇼핑 카트를 디자인하는 과정 : 동영상 , 동영상 소개
유쾌한 브레인스토밍의 7가지 비밀
1. 초점을 명확히 한다.
2. 규칙을 만든다.
3. 아이디어에 번호를 매긴다.
4. 때로는 단숨에 뛰어넘는다.
5. 아이디어를 사방에 기록한다.
6. 워밍업 시간을 같는다.
7. 바디스토밍(bodystorming)을 실시한다.
열정 팀의 특징
1. 열정 팀은 성과 달성에 전적으로 헌신했다. 쇼핑 카트를 개선해야 할 필요가 있다는 생각을 의심한 사람은 아무도 없었다. 누구나 열심히 일했다.
2. 열정 팀은 약간 비합리적인 마감 시간에 직면했다. 많은 장애물을 앞에 두고 촉박한 마감 시간을 지키면서 일을 해냄으로써 고도의 성취감을 맛보았다.
3. 열정 팀은 권위를 인정하지 않았고 위계 질서를 따르지 않았다. 촉박한 마감 시간을 앞에 두고, 그들은 긴장을 풀기 위해서 농담을 하면서 브레인스토밍에서 아이디어를 내놓듯이 일을 했다.
4. 열정 팀은 다양한 사람들로 구성되었고 그 다양성을 존중했다. 광벙위한 부문에서 팀원들을 끌어왔지만 그들은 동료들을 끔찍하게 존중했다. 그들은 연공 서열이나 정치적인 노련함이 아니라 능력 때문에 뽑힌 것이다.
5. 열정 팀은 유연성, 팀워크, 브레인스토밍을 위해 개방된 최상의 공간에서 일했다. 높은 천장에 내부 벽은 없었다. 그러므로 회사의 전형적인 실내 구조에서 사원들이 흔히 느끼는 그런 답답함은 없었다.
6. 열정 팀은 외부 세계와 계속 접촉했다. 그들은 해답이 내부에 있지 않다는 것을 알았다. 더 나은 쇼핑 카트를 디자인하기 위해 식품점, 쇼핑객, 산업 전문가를 찾아 나섰다. 열정 팀의 구성원들은 IDEO 사내에 근무하는 십여 명이 모든 해답을 손에 쥐고 있다는 생각을 단 1초도 하지 않았다.
타화수분을 위한 일곱가지 힌트
1. 잡지를 정기 구독하고 웹서핑을 즐긴다
2. 감독 역할을 맡는다
3. 사무실을 개방한다
4. 대변자를 격려한다
5. 외부인을 채용한다
6. 역할을 바꾼다
7. 두 가지 이상의 작업에 교차 훈련시킨다
이노베이션을 현실화하기 위한 방법
1. 고객과 고객 아닌 사람을, 특히 팬을 관찰하라.
2. 직원과 방문자에게 긍정적인 '신체 언어'를 전할 수 있게끔 사무실 공간에 활기찬 분위기를 불어넣어라.
3. 당신의 제품과 서비스를 제공할 때, '명사'가 아니라 '동사'를 생각하라. 이것은 당신의 회사 혹은 브랜드와 접촉하는 모든 사람에게 놀라운 체험을 제공한다.
4. 규칙을 깨뜨리고 '성공하기 위한 실패'를 하라. 변화는 문화의 일부이며, 사소한 좌절은 언제나 발생하는 일이다.
5. 먼저 인간을 생각하고 조직의 내부 환경을 손질하라. 그러면 여기저기서 열정 팀이 등장한다.
6. 이 부서와 저 부서, 당신의 회사와 잠재 고객, 현재와 미래 사이에 다리를 놓아라.
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